隐私政策

DocWise.ai（下称"DocWise"或"我们"）用 AI 翻译文档。本政策说明我们收集什么、你上传的文件会经历什么、以及你可以做的选择。联系方式：[email protected]。

你的文档

• 我们收到什么。 你上传的文件（PDF、Word、EPUB、字幕、Markdown、文本）以及我们据此生成的译文。
• 用来做什么。 只用于完成你要的翻译：解析、翻译、质检、生成输出文件和对照查看器。
• 不用于训练。 我们绝不拿你的文档或译文训练、微调任何模型，也不允许我们的 AI 服务商这样做（见下文）。
• 谁能看到。 只有你。员工不会打开你的文档，除非你在工单里请我们查看某个任务，或法律要求。
• 保留多久。 免费版 7 天，付费版 30 天，到期自动删除原文件、输出文件和查看器数据。你也可以随时在文档库里删除；删除会同时清掉原文件、全部输出和引擎的工作副本。详见数据保留。

AI 处理与零数据保留

我们通过 OpenRouter 调用大模型，并对每个请求强制零数据保留：请求只会路由到承诺不保存提示和输出、也不用于训练的推理端点（目前是 Google Vertex AI 和 Amazon Bedrock）。OpenRouter 在处理后不保留这些提示和输出；与其他服务商一样，它会在传输中筛查儿童性虐待内容，并在法律要求时保全数据。

账户与账单数据

• 账户： 邮箱、名字、登录方式（邮箱密码或 Google）。密码只以加盐哈希保存。
• 支付： 由 Stripe 处理。我们看不到也不保存完整卡号，只保留订单记录（商品、金额、日期、状态）和积分流水。
• 用量： 你翻译的格式和语言、页数和扣除的积分，用于正确计费和决定优先改进哪些格式。分析数据里不记录文档内容。
• 技术数据： IP 地址、浏览器和设备类型、错误报告（经 Sentry）。错误报告已配置为不包含请求正文和文档文字。
• 邮件： 账户邮件（验证、重置密码）和翻译完成通知，经我们的邮件服务商发送。未经同意不发营销邮件。

服务商

| 服务商 | 用途 | |---|---| | OpenRouter → Google Vertex AI / Amazon Bedrock | AI 翻译与质检（零数据保留） | | Cloudflare R2 | 保留期内加密存放上传文件与输出 | | Stripe | 支付 | | Sentry | 错误报告（不含文档内容） | | 邮件服务商 | 事务性邮件 |

我们不出售个人数据，也不为广告目的共享。

Cookie

必要 Cookie 用于保持登录和记住语言。可选的分析 Cookie 只在你于 Cookie 提示中同意后使用。

你的权利

你可以查看、更正、导出或删除账户数据，也可以随时删除任何文档。注销账户会删除你的文档和译文；支付记录按税法要求的期限保留。请写信至 [email protected]，我们在 30 天内答复。如果你在欧盟/欧洲经济区或英国，也可以向当地数据保护机构投诉。

安全

文件全程 HTTPS 传输，存放在私有存储桶中，只能通过签发给你账户的短时效链接访问。翻译引擎不对公网开放，只接受我们应用发出的签名请求。

变更

变更会发布在本页并更新上方日期；重大变更会在生效前邮件通知。